Trabajar con redes sociales ya no es solo una opción, es una necesidad si queremos hacer crecer a nuestra marca y alcanzar más público. Son un elemento imprescindible en el marketing de contenidos y en cualquier estrategia de eCommerce. La gestión profesional de redes sociales va mucho más allá de simplemente subir contenidos, sino que también implica conocer las fortalezas de la marca y explotarlas de la mejor manera para alcanzar al mayor número de usuarios posible, a nuestro target. Y la razón por la que es recomendable enfatizar en ciertas redes sociales en específico es precisamente el target.
Cada red social tiene un perfil de usuario específico y el contenido que tiene éxito en una no siempre lo tendrá en otra diferente; de la misma forma, cada marca tiene un perfil de su target que abarca desde el rango de edad hasta su nivel de estudios o sus gustos musicales. El perfil de nuestro target será la base para crear nuestra estrategia de marketing digital. Esto no significa que las agencias de marketing digital Vigo trabajen con una sola red social en las campañas de marketing online que realizan con sus clientes, sino que se puede hacer hincapié en aquellas que coinciden con el perfil del target para así crear comunidad, afianzar relaciones con el público y fidelizar la clientela. Las redes más utilizadas y conocidas son Facebook, Instagram, Twitter y YouTube.
- Facebook es la gran red social por excelencia. Es la plataforma con más usuarios de todos los rangos de edad y estilos de vida, lo que permite alcanzar a casi cualquier perfil de target. Una de sus ventajas es que permite ver las estadísticas de nuestra página de forma gratuita para saber qué tipo de contenido tiene más éxito entre nuestros seguidores. Es muy recomendable para aquellas marcas que tengan tienda online, dado que permite crear un escaparate virtual de los productos de la marca.
- Instagram es una red estrella a la hora de crear comunidad. Se caracteriza por ser muy visual, por lo que es una gran herramienta para promocionar productos de una forma poco invasiva al publicar imágenes atractivas de nuestros productos y es frecuente que los clientes que nos siguen a causa de una buena imagen de nuestros productos acaben comprando posteriormente. Instagram es muy útil a la hora de crear comunidad y acercarnos al target, además, ofrece un servicio gratuito de estadísticas y la posibilidad de crear tiendas online directamente desde el perfil.
- Twitter destaca por permitir una buena comunicación con nuestros seguidores. A pesar de la limitación de caracteres, es muy habitual aprovechen Twitter para comunicar sobre las novedades de la marca y promocionar sus ideales. Los usuarios aprovechan esta red para expresar sus ideales, por lo que es muy útil para que las marcas reflejen su personalidad, filosofía y sus valores con el fin de estrechar lazos con su público.
- YouTube es la red del marketing de contenidos y de la promoción. Más allá de los anuncios que suelen aparecer antes de los videos, la mejor forma de promocionarnos en YouTube es a través de la creación de contenidos de interés. Contar con alguien que dé la cara por la marca y cree videos amenos en los que se hable muy sutilmente de los productos o servicios que ofrecemos permitirá alcanzar nuevo público y conseguir el interés y la atención de nuestro target.
La gestión de redes es uno de los servicios de marketing digital más solicitados y de los que ofrecen mejores resultados si se publica contenido creativo con frecuencia y con constancia. Aprovechar esta herramienta nos permite acercarnos a nuestros clientes y relacionarnos con ellos, llegar a nuevo público, crecer exponencialmente y a darle valor a nuestra marca.