A la hora de poner en marcha un negocio que hasta el momento solo ofrecía servicios de forma física o incluso si ya está en su formato digital, surgen muchas dudas que hay que ir resolviendo poco a poco. Por eso hoy intentaremos resolver una de ellas.
Para vender online existen diferentes canales y herramientas. Es importante que te lances a probarlas todas y encontrar la que mejor te funciona a ti y a la estrategia de tu negocio. Para ayudarte un poco, de entre todas las herramientas que hayas podido probar, nosotros te recomendamos que pruebes las estrategias de eMail Marketing.
Las campañas de eMail Marketing efectivas se complementan con otras técnicas de marketing utilizadas en tu empresa, por lo que son una herramienta muy poderosa y rentable que puedes utilizar para vender cualquier tipo de servicio o producto. Estés empezando o lleves un tiempo haciendo eMail Marketing, aquí te dejamos las claves a tener en cuenta para sacarle el mayor partido.
La venta por correo lleva muchísimos años en funcionamiento y ha ido evolucionando, desde el correo por carta que recibías en tu casa hasta los emails de hoy en día. Para poder llevar a cabo este modo de venta tan antiguo necesitas los datos de las personas a las que quieres llegar. Dicho de otra forma, necesitas sus emails para poder contactar con ellos (en otro post hablaremos sobre cómo conseguir una lista de contactos).
Vamos a centrarnos en cómo se hace una campaña de Email Marketing para aportar valor a tu audiencia. Lo principal, es que tengas segmentada a tu audiencia y que el listado esté perfectamente purificado. Cuantos más datos tengas de esas personas, mejor, porque eso te ayudará a crear un contenido que de verdad sea relevante para ellos.
Estos datos se consiguen a través del formulario donde se registran, permitiendo filtrar a tus suscriptores según las características que más te interesan para tu negocio. Puedes preparar este cuestionario con las preguntas que necesitas en Google Docs o Typeform por ejemplo. Son herramientas gratuitas y sencillas de utilizar.
Recuerda, elaborar esta lista de contactos y conocer a tus suscriptores es importante pero ¡no los satures de preguntas! Ten en cuenta que si se han suscrito ya tienes algo de información por lo cual es evidente que les interesa lo que haces o lo que vendes. Ahora toca fidelizarlos y que se queden contigo, para eso, a continuación, hablaremos sobre los contenidos dentro de los emails que les enviarás.
El tipo de contenido que puedes enviar a tus contactos debe de ser variado y ameno. Y aunque redactar un email parezca de lo más fácil, es preferible que contrates una agencia de email marketing para que lo desarrolle por ti, ya que no debes solamente vender tus servicios, sino que debes también entretenerlos para que quieran continuar recibiendo tus emails.
La opción de ofrecer en cada email tus servicios también puede funcionar muy bien, pero tienes que cuidar mucho cómo lo haces y sobre todo, no debes aburrir a tu público objetivo. Así que, aquí te presentamos algunos temas de los que puedes hablar en tu email para enganchar a tus potenciales clientes:
- Consejos para ayudarles a vender más en su negocio.
- Historias divertidas o conmovedoras relacionadas con tus servicios.
- Promociones especiales sobre tus lanzamientos.
- Invitaciones a webinars.
- Casos de éxito o testimonios de clientes para que vean los beneficios de un servicio concreto que tú vendes.
- Noticias relacionadas con tu marca, que pueden hacerles reflexionar.
Con esto resuelto, llegamos a las dos grandes preguntas ¿qué plataforma utilizo para crear campañas efectivas de email marketing?. Existen diferentes opciones de plataformas de envío de email marketing, Mailchimp, Sending Blue, etc. Todas resultan interesantes dependiendo del número de suscriptores y de la frecuencia de envío, no obstante nosotros utilizamos siempre Active Campaign por eficacia, precio e integración con otros sistemas.
La segunda gran pregunta es ¿con qué frecuencia publicar un eMail Marketing? Pues bien, lamentamos decirte que no existe una cantidad exacta, ni un día, ni una hora ideal para enviar tu email, pero sí que podemos asegurarte que con una correcta gestión de eMail Marketing conseguirás los resultados que andabas buscando.
Muchas agencias de Marketing digital en Vigo y otras partes del mundo, coinciden en que crear un calendario con temáticas y contenidos y ser constante es lo único que necesitas. La gente quiere noticias tuyas, porque los que están en una lista y aún no se han ido, es porque les interesas tú y lo que haces, así que lánzate a por ellos con una campaña de email marketing que obedezca a una estrategia adecuada y que garantice un correcto retorno de la inversión.