¿Quién no se despierta y mira la hora o su Facebook en el móvil antes incluso de levantarse de la cama? Hoy en día estamos más que acostumbrados a la tecnología y los aparatos electrónicos, pero aunque no lo creas ¡no siempre ha sido así!
Con el paso de los años tanto las grandes empresas como los autónomos se han visto obligados a adaptarse a la transformación digital para así estar a la altura de todos estos cambios y no quedarse atrás en comparación con su competencia.
Pero, ¿qué es la transformación digital y cómo se deben adaptar las empresas a ella? Seguramente podríamos pasarnos el día debatiendo esta pregunta sin llegar a una respuesta común para todos, ya que la manera de implantar y llevar a cabo los cambios necesarios es distinto para cada empresa. Pero sí podemos intentar aunar varias de estas definiciones de transformación digital en una sola que abarque lo máximo posible el concepto para poder entenderlo mejor y comprender su proceso. De esta manera podríamos definir la transformación digital como:
La integración de nuevas tecnologías en todas las áreas de una empresa para cambiar su forma de funcionar que conlleba a su vez un cambio en la mentalidad de los empleados y directivos de las empresas.
Esta transformación implica a su vez un cambio a nivel culturar de la propia sociedad que requiere que las organizaciones desafíen de forma continua el status quo y que se atrevan a experimentar con frecuencia e incluso se sientan cómodos ante el fracaso… ¿A qué nos referimos al decir esto? A alejarse de los procesos comerciales de larga data sobre los que se construyeron las empresas, en favor de las prácticas nuevas.
Los beneficios de la transformación digital para las empresas son muy variados:
- Mejora la experiencia de compra de la gente.
- Impulsa la cultura de la innovación.
- Llama la atención de los consumidores digitales.
- Mejora la colaboración interna.
- Profundiza el análisis de datos.
Dos grandes ejemplos de transformación digital los encontramos en nuestra rutina del día a día: al ir a la compra (o de compras) y/o pasar un rato delante de la pantalla, viendo nuestra serie favorita.
Podemos pensar por ejemplo en El Corte Inglés, con sus más de 80 años al pie del cañón, es uno de los líderes en compras durante todas estas décadas, tanto en textil, como en comida y tecnología. Pero, ¿cómo ha logrado mantener su puesto casi en lo más alto con la gran competencia que ha surgido durante estos años? ¡Fácil! El Grupo El Corte Inglés se sometió a una de las mayores transformaciones digitales de nuestro tiempo. Abandonó los catálogos tradicionales, pasándolos a formato digital (aunque todos seguimos recibiendo ese espectacular catálogo de juguetes). Creó una página web responsive e intuitiva con una agradable experiencia de usuario y posteriormente una aplicación para los móviles, estas dos innovaciones las mantienen actualizadas diariamente, con toda la información de todos los productos que posee en la tienda física (con algunos productos exclusivos). Además, introdujo nuevas formas de pago y, algo que nos tiene a todos contentos gracias a su comodidad, reorganizó las diferentes plantas de su tienda para obtener así más opciones de cajas de pago para todos sus clientes. ¡Sin olvidarnos de los envíos a casa o recogida en tienda!
Si lo que esta gran empresa ha hecho para introducirse en el mundo digital para contentar a sus clientes no te parece suficiente, pensemos en Netflix, que antes era tan sólo un videoclub de DVD… Sí, un videoclub de DVD. Esta empresa se dedicaba a alquilar películas y a repartirlas a domicilio. Pero, ¿cuántos videoclubs activos quedan? La gente ya no baja a la plaza de su barrio para alquilar o comprar una película, sino que directamente la buscan por internet. Es por ello que la empresa Netflix se sometió a una gran innovación y transformación digital. ¡Y es que ha pasado de ser el videoclub de tu barrio a ser la cartelera del cine de tu casa! La digitalización, la compra de derechos y las oportunidades de tener nuevos consumidores por todo el mundo era una opción muy tentadora como para no haberlo intentado. Y por eso debemos darle las gracias por haberse arriesgado, porque este confinamiento hubiese sido seguramente mucho menos llevadero sin Netflix ¿A que sí?
¿Y tu empresa? ¿Aún sigue estancada en la era analógica? ¡No te preocupes! En Absolute contamos con todas las herramientas para ayudarte a triunfar en la era digital, somos una empresa de transformación digital en Vigo. ¿Vas a perder la oportunidad de innovarte en el mundo tecnológico? Porque tu competencia no creemos que vaya a darte ventaja… ¡Sube al mundo digital!